ICURIS está especializado en gestión de cobros de deuda comercial y financiera. No realizamos un tratamiento automático y masivo de las deudas sino que cada expediente es analizado de manera pormenorizada y gestionado personalmente por uno de nuestros letrados. El cliente está permanentemente informado de la situación de sus expedientes por el medio que le resulte más cómodo: Internet, e-mail, correo, fax, etc. Y siempre atenderemos sus llamadas telefónicas de forma inmediata.

En ICURIS conocemos la importancia de una información actual y transparente y se la podemos ofrecer, no sólo porque contamos con los medios tecnológicos adecuados, sino porque estamos convencidos de que nuestra gestión es única dentro de las empresas del sector. Por eso le garantizamos que nuestra calidad de gestión será la más alta que usted haya conocido y esto, lógicamente, tendrá repercusión en los resultados que obtengamos.

El tratamiento y gestión de impagados llevados a cabo por las empresas se realiza habitualmente de forma poco eficaz. Su traslado a una organización especializada suponer una importante disminución de costos, aumento de la eficacia y mejora en los procesos internos.

ICURIS, gracias a su experiencia, reordena dicha gestión dando la opción a la empresa de hacerla interna o externamente, calibrando los costes y el resultado que cada política tendría.

En definitiva, la externalización de estos procesos evita costes fijos y permite asegurar un tratamiento riguroso y eficaz de los gastos por impagados, evitando además la realización de una gestión complicada para la propia empresa.

Características

Trabajamos sobre la base "no collection-no fee", es decir, coste 0 para Ud. en el supuesto de que su deuda no sea cobrada. Si Ud. no cobra, nosotros tampoco.

Es una etapa muy dinámica y breve. Por lo tanto y en función de esas dos circunstancias, desarrollamos un protocolo de actuación con el objetivo de que el deudor empiece a pagar lo antes y lo máximo posible.

Este proceso consta de las siguientes fases:

• Telegestión.
• Envío de requerimientos (cartas, telegramas, burofaxes), adecuados a cada tipología de deudor.
• Análisis de la solvencia del deudor.
• Informe precontencioso, perspectivas de la posible reclamación judicial y opinión de los jefes de departamento.

Todas estas gestiones se realizan con un cumplimiento escrupuloso de las leyes y de la ética, siempre buscando la mejor y más rápida solución a nuestro cliente y sin dañar su imagen.

Aunque el objetivo de todo profesional del cobro sea la recuperación de la deuda, nuestra empresa se distingue por los aspectos de forma. No es lo mismo ser eficaz que ser eficiente: aunque ambos obtienen el mismo resultado, no siempre el fin justifica los medios.

Nuestra filosofía se basa en el respeto, el diálogo y la negociación, entendiendo que actuaciones distintas no son favorables al cobro ni a los intereses de nuestros clientes. Nuestra empresa entiende posible el cobro como el fruto de todo un conjunto de acciones de diálogo y negociación, encaminadas a la obtención de compromisos y su cumplimiento.

Consideramos favorable para la obtención del cobro el cambio de interlocutor; que quien efectúe la reclamación no sea el cliente acreedor sino una empresa especializada a través de profesionales cualificados.

Al mismo tiempo, estamos convencidos de que el cliente nunca debe de ser excluido en el conocimiento y el seguimiento de nuestras acciones. Su conocimiento del deudor y la deuda es fundamental, en muchas ocasiones, para conseguir que nuestras gestiones concluyan con éxito.